Centrum Pomocy GEDEON B2B

Platforma przeznaczona jest dla firm – sklepów fotograficznych, studiów foto, hurtowni, agencji reklamowych oraz innych podmiotów działających w branży. Konto mogą założyć wyłącznie podmioty posiadające ważny numer NIP.

Rejestracja służy potwierdzeniu, że współpracujemy z podmiotem prowadzącym działalność gospodarczą. Dzięki temu możemy udostępniać ceny hurtowe, rabaty, indywidualne warunki oraz priorytetową obsługę.

Weryfikacja zgłoszenia zwykle trwa od kilkunastu minut do kilku godzin w dni robocze. Po akceptacji konta otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem aktywacji.

W pierwszej kolejności sprawdź poprawność adresu e-mail oraz hasła. Jeśli problem nadal występuje, skorzystaj z opcji „Przypomnij hasło” lub skontaktuj się z nami pod adresem sklep@gedeonpolska.com.

Tak. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby jedna firma posiadała kilka kont – np. dla różnych pracowników, działu zakupów czy wielu lokalizacji. Możesz też przypisać różne adresy dostawy do jednego konta.

Zaloguj się na konto firmowe, aby sprawdzić warunki zakupu i złożyć zamówienie. Jeśli nie masz konta, zarejestruj firmę.

Zaloguj się do B2B · Zarejestruj firmę

Tak – zamówienia możesz przekazać telefonicznie lub mailowo, jednak najszybszą realizację oraz pełną kontrolę nad koszykiem zapewnia złożenie zamówienia bezpośrednio przez platformę B2B.

Tak. Rabaty zależą od kategorii produktu oraz wartości / wolumenu zamówienia. W przypadku dużych projektów lub stałych dostaw przygotowujemy indywidualne warunki handlowe.

Tak – po zalogowaniu widoczne są aktualne ilości dostępnych produktów. Dzięki temu możesz planować zarówno zamówienia jednostkowe, jak i dostawy paletowe.

Tak. Większość produktów posiada opakowania zbiorcze. Informacje o ilości w kartonie oraz podstawowych parametrach logistycznych znajdziesz w karcie produktu lub otrzymasz od opiekuna handlowego.

Standardowy czas wysyłki to zwykle 24–48 godzin dla produktów dostępnych od ręki. W przypadku bardzo dużych wolumenów lub zamówień specjalnych termin ustalamy indywidualnie.

Wybór zależy od przeznaczenia i sposobu prezentacji zdjęć. Najpopularniejsze typy:

• Albumy kieszeniowe – szybkie wkładanie zdjęć, najczęściej format 10×15 lub 13×18.
• Albumy tradycyjne – swobodne układanie zdjęć na kartach, idealne na sesje rodzinne.
• Albumy samoprzylepne – możliwość mieszania różnych formatów na jednej stronie.
• Albumy studyjne – większe formaty, często wybierane przez fotografów zawodowych.

Tak. Poszczególne serie różnią się materiałami okładek (len, ekoskóra, winyl), rodzajem szycia, grubością kart oraz kolorem przekładek. Szczegóły znajdują się w opisach produktów, aby ułatwić dobór serii do Twojego kanału sprzedaży.

Tak. Dla wielu kolekcji udostępniamy paczki zdjęć produktowych i lifestyle w wysokiej jakości do wykorzystania w Twoim sklepie internetowym, social media i materiałach drukowanych. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać dostęp do aktualnych materiałów.

Typ przeszklenia zależy od modelu. Większość ramek MDF wyposażona jest w szkło, natomiast lżejsze modele (np. dziecięce lub plakatowe) mogą posiadać szybkę z plexi. Informacja o materiale znajduje się w opisie produktu.

Tak – większość ramek posiada zawieszki umożliwiające montaż w pionie i poziomie. Dokładny sposób mocowania opisujemy w karcie produktu.

Umowa współpracy zawiera wszystkie informacje dotyczące zwrotów. Są one możliwe, zgodnie z określonymi wymogami. Każdy zwrot należy ustalić indywidualnie po wcześniejszym uzgodnieniu z działem handlowym. Nie przyjmujemy pojedynczych sztuk od firm.

Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, sporządź protokół uszkodzenia z kurierem, wykonaj zdjęcia opakowania i uszkodzenia produktu, a następnie wyślij je razem z numerem zamówienia na adres zamowienia@gedeonpolska.com.

Tak – w panelu klienta możesz dodać wiele adresów dostawy i wybierać je podczas składania zamówienia.

Tak. Możemy udostępnić gotowe opisy, dane techniczne, a także pliki CSV/XML do integracji z Twoim sklepem internetowym lub systemem ERP. Coraz więcej danych opisowych jest również wspieranych przez automatyczne znaczniki SEO (Product i FAQ JSON-LD) na kartach produktów.

Tak. Regularnie aktualizujemy katalogi oraz paczki zdjęć produktowych i lifestyle. Skontaktuj się z opiekunem handlowym, aby uzyskać dostęp do najnowszych materiałów marketingowych.

Tak. Wielu partnerów integruje dane produktów poprzez pliki CSV/XML, a platforma wykorzystuje również mechanizmy cache’owania oraz presety graficzne dla zdjęć produktowych, aby przyspieszyć działanie serwisu i ułatwić dalszą obróbkę.

Dla partnerów o dużych wolumenach sprzedaży możemy udostępnić rozwiązania integracyjne dopasowane do ich środowiska. Szczegóły ustalamy indywidualnie z działem IT po stronie klienta.

Najszybszy kontakt zapewnia e-mail: sklep@gedeonpolska.com. W sprawach pilnych lub przy dużych zamówieniach możesz kontaktować się również bezpośrednio z opiekunem handlowym.

Tak. Chętnie pomożemy dobrać kolekcje albumów, ramek i akcesoriów do specyfiki Twojego sklepu, sezonu oraz profilu klientów końcowych.