Centrum Pomocy GEDEON B2B

Platforma przeznaczona jest dla firm – sklepów fotograficznych, studiów foto, hurtowni, agencji reklamowych oraz innych podmiotów działających w branży. Konto mogą założyć wyłącznie podmioty posiadające ważny numer NIP.

Rejestracja służy potwierdzeniu, że współpracujemy z podmiotem prowadzącym działalność gospodarczą. Dzięki temu możemy udostępniać ceny hurtowe, rabaty, indywidualne warunki oraz priorytetową obsługę.

Weryfikacja zgłoszenia zwykle trwa od kilkunastu minut do kilku godzin w dni robocze. Po akceptacji konta otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem aktywacji.

W pierwszej kolejności sprawdź poprawność adresu e-mail oraz hasła. Jeśli problem nadal występuje, skorzystaj z opcji „Przypomnij hasło” lub skontaktuj się z nami pod adresem sklep@gedeonpolska.com.

Tak. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby jedna firma posiadała kilka kont – np. dla różnych pracowników, działu zakupów czy wielu lokalizacji. Możesz też przypisać różne adresy dostawy do jednego konta.

Ceny hurtowe są dostępne wyłącznie dla zweryfikowanych partnerów B2B. Po zalogowaniu zobaczysz pełną ofertę cenową, rabaty oraz informacje o dostępności.

Tak – zamówienia możesz przekazać telefonicznie lub mailowo, jednak najszybszą realizację oraz pełną kontrolę nad koszykiem zapewnia złożenie zamówienia bezpośrednio przez platformę B2B.

Tak. Rabaty zależą od kategorii produktu oraz wartości / wolumenu zamówienia. W przypadku dużych projektów lub stałych dostaw przygotowujemy indywidualne warunki handlowe.

Tak – po zalogowaniu widoczne są aktualne ilości dostępnych produktów. Dzięki temu możesz planować zarówno zamówienia jednostkowe, jak i dostawy paletowe.

Tak. Większość produktów posiada opakowania zbiorcze. Informacje o ilości w kartonie oraz podstawowych parametrach logistycznych znajdziesz w karcie produktu lub otrzymasz od opiekuna handlowego.

Standardowy czas wysyłki to zwykle 24–48 godzin dla produktów dostępnych od ręki. W przypadku bardzo dużych wolumenów lub zamówień specjalnych termin ustalamy indywidualnie.

Wybór zależy od przeznaczenia i sposobu prezentacji zdjęć. Najpopularniejsze typy:

• Albumy kieszeniowe – szybkie wkładanie zdjęć, najczęściej format 10×15 lub 13×18.
• Albumy tradycyjne – swobodne układanie zdjęć na kartach, idealne na sesje rodzinne.
• Albumy samoprzylepne – możliwość mieszania różnych formatów na jednej stronie.
• Albumy studyjne – większe formaty, często wybierane przez fotografów zawodowych.

Tak. Poszczególne serie różnią się materiałami okładek (len, ekoskóra, winyl), rodzajem szycia, grubością kart oraz kolorem przekładek. Szczegóły znajdują się w opisach produktów, aby ułatwić dobór serii do Twojego kanału sprzedaży.

Tak. Dla wielu kolekcji udostępniamy paczki zdjęć produktowych i lifestyle w wysokiej jakości do wykorzystania w Twoim sklepie internetowym, social media i materiałach drukowanych. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać dostęp do aktualnych materiałów.

Typ przeszklenia zależy od modelu. Większość ramek MDF wyposażona jest w szkło, natomiast lżejsze modele (np. dziecięce lub plakatowe) mogą posiadać szybkę z plexi. Informacja o materiale znajduje się w opisie produktu.

Tak – większość ramek posiada zawieszki umożliwiające montaż w pionie i poziomie. Dokładny sposób mocowania opisujemy w karcie produktu.

Umowa współpracy zawiera wszystkie informacje dotyczące zwrotów. Są one możliwe, zgodnie z określonymi wymogami. Każdy zwrot należy ustalić indywidualnie po wcześniejszym uzgodnieniu z działem handlowym. Nie przyjmujemy pojedynczych sztuk od firm.

Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, sporządź protokół uszkodzenia z kurierem, wykonaj zdjęcia opakowania i uszkodzenia produktu, a następnie wyślij je razem z numerem zamówienia na adres zamowienia@gedeonpolska.com.

Tak – w panelu klienta możesz dodać wiele adresów dostawy i wybierać je podczas składania zamówienia.

Tak. Możemy udostępnić gotowe opisy, dane techniczne, a także pliki CSV/XML do integracji z Twoim sklepem internetowym lub systemem ERP. Coraz więcej danych opisowych jest również wspieranych przez automatyczne znaczniki SEO (Product i FAQ JSON-LD) na kartach produktów.

Tak. Regularnie aktualizujemy katalogi oraz paczki zdjęć produktowych i lifestyle. Skontaktuj się z opiekunem handlowym, aby uzyskać dostęp do najnowszych materiałów marketingowych.

Tak. Wielu partnerów integruje dane produktów poprzez pliki CSV/XML, a platforma wykorzystuje również mechanizmy cache’owania oraz presety graficzne dla zdjęć produktowych, aby przyspieszyć działanie serwisu i ułatwić dalszą obróbkę.

Dla partnerów o dużych wolumenach sprzedaży możemy udostępnić rozwiązania integracyjne dopasowane do ich środowiska. Szczegóły ustalamy indywidualnie z działem IT po stronie klienta.

Najszybszy kontakt zapewnia e-mail: sklep@gedeonpolska.com. W sprawach pilnych lub przy dużych zamówieniach możesz kontaktować się również bezpośrednio z opiekunem handlowym.

Tak. Chętnie pomożemy dobrać kolekcje albumów, ramek i akcesoriów do specyfiki Twojego sklepu, sezonu oraz profilu klientów końcowych.